HumanIntelligence
Nascholing voor vertrouwenspersonen

Nascholing voor vertrouwens­personen die meetelt voor je register.

Eén dag, met een vervolg van twee dagen, over hoe je overkomt bij melders, leidinggevenden en teams: je stem, je houding, je mimiek en hoe je de ander leest. Geaccrediteerd door de LVV, en je merkt het de week erna al in je gesprekken.

Ik werk in
Deelnemers in gesprek tijdens een training
Een groep zorgverleners tijdens een trainingsdag
Debby Mureau in gesprek met een groep vertrouwenspersonen
Punten9 + 12voor dag 1 en voor dag 2 en 3
Duur1 + 2dagen, 10:00 tot 16:15
Prijs€ 647voor dag 1, exclusief btw
Wat je leert

Je vak ken je. Nu de vorm waarin je het brengt.

De meeste nascholing gaat over de inhoud van je vak. Deze gaat over hoe die inhoud bij de ander aankomt. Daar krijg je in je opleiding bijna nooit les in, en het bepaalt wel of mensen je volgen.

Hoe kom jij over?

Je ziet en hoort jezelf terug. Welke stijl laat je zien, wat communiceer je zonder het te weten, en wat werkt al goed?

Wat lees je in de ander?

Je leert de signalen onder een gesprek herkennen: in houding, stem en gezicht. En je leert erop reageren terwijl het gesprek nog loopt.

Hoe neem je mensen mee?

Je stemt je toon en houding af op wie er tegenover je zit. Zo komt een besluit aan, bij een team, een ouder of een patiënt.

Gebouwd op de 4 elementenStemHouding en mimiekVerhaalStrategie
Lijn 01 · Onderwijs

Voor schoolleiders die willen dat hun team meegaat.

Je leert hoe je overkomt op leerkrachten, ouders en leerlingen, en hoe je daar bewust mee stuurt. Hoe maak je verbinding met je team? Hoe motiveer je mensen? En wat doe je met de lastige kant van een gesprek?

Ascenda herregistratie

Geaccrediteerd in het Schoolleidersregister. Telt mee voor je herregistratie. Activiteit-ID 492715.

Debby Mureau in gesprek met een groep aan een lange tafel
Punten35voor je herregistratie
Duur2 dagenvan 10:00 tot 16:30, met lunch
Groepmax 16deelnemers, zodat iedereen aan de beurt komt
Prijs€ 2.700per persoon

Het programma

1

Hoe communicatie werkt, en hoe jij overkomt

dag 1 · 10:00 tot 16:30
  • De achtergrond: psychologie, systemen en wat de wetenschap weet over stem, houding en mimiek
  • Oefenen met je eigen stijl, vanuit verschillende persoonlijkheden
  • Je kernkwaliteiten en je communicatiestijl in beeld
2

Terug naar je eigen school

dag 2 · 10:00 tot 16:30
  • De vaardigheden van dag 1 toegepast op jouw leiderschap
  • Presenteren en communiceren in lastige situaties
  • Je eigen casus en je blinde vlekken, in een veilige groep

Voor je punten is 100% aanwezigheid nodig. Mis je meer dan 30 minuten op een dag, dan vervallen de punten. Bij de training hoort ook wat literatuur en een verwerkingsopdracht.

Data in 2026

Maandag 2 en 16 novemberApeldoorn · 2 dagen
plek vrij

Reserveren is vrijblijvend. Je zit er nog niet aan vast en je hoeft nog niet te betalen.

Reserveer je plek

Schoolleiders over de training

“Wat heb ik genoten van de training, leerzaam maar ook confronterend. […] Bijzonder knap hoe snel jullie mensen kunnen doorgronden en beschrijven.”
George in het VeldGeorge in het Veldadjunct-directeur
“Ik heb op het randje van mijn comfortzone veel (over mezelf) geleerd. […] Jullie weten een sfeer te creëren waarin mensen zich veilig en prettig voelen.”
Kitty EngelbertinkKitty Engelbertinklocatieleider
“Je krijgt gerichte feedback op je stemgebruik, je houding, je belemmeringen en je krachtige vaardigheden. […] Alles is direct in de praktijk te brengen.”
Jos van LithJos van Lithadjunct-directeur
Lifechanging. Deze training kun je gerust meerdere keren doen.Enorm integraal. Het gaat uiteindelijk over jezelf.Als het leven een puzzel zou zijn, worden hier de puzzelstukjes in elkaar gelegd.Voor elke willekeurige communicatie belangrijk, of dat nu werk is of privé.Zeer waardevolle aanvulling en anders dan welke training dan ook.
Lijn 02 · Zorg

Voor zorgverleners die weten dat toon ook zorg is.

Een patiënt leest je gezicht eerder dan je uitleg. Een collega hoort je vermoeidheid in je stem. In deze training leer je die signalen bewust te gebruiken, bij jezelf en bij de ander. Je werkt samen met collega's uit andere zorgberoepen.

Zorgverleners tijdens een trainingsdag in Apeldoorn
Punten10 tot 16afhankelijk van je beroepsgroep
Duur2 dagenvan 10:00 tot 16:30, met lunch
Beroepen20+in 1 groep, van apotheek tot paramedici
Prijs€ 1.100per persoon, exclusief btw

Telt het mee voor jouw register?

Praktijkondersteuners GGZLV POH-GGZ
16
PraktijkondersteunersNVVPO
12
ParamediciStichting ADAP: logopedisten, diëtisten, ergotherapeuten, huidtherapeuten, MBB'ers, oefentherapeuten, optometristen, orthoptisten en podotherapeuten
11
ApothekersassistentenOptimafarma en NVFZ
10,5
Farmaceutisch consulentenOptimafarma en NVFZ
10,5
Openbare apothekersOA
10,5
DoktersassistentenHuisartsenzorg
10,5
Praktijkmanagers huisartsenzorgHuisartsenzorg
10,5
Laboranten klinische neurofysiologieNVLKNF
10,5
LongfunctieanalistenNVLA
10,5
CompressietherapeutenNVCZ
10,5
ContactlensspecialistenANVC
10,5
LeefstijlcoachesBLCN
10,5
Technisch oogheelkundig assistentenNVTOA
10,5
Verschillende beroepsgroepenKABIZ
10,5
Algemene nascholing, cluster 1, 2 en 3ABAN
10

Punten per register, zoals toegekend door de accreditatiecommissie van je beroepsgroep.

Het programma

1

Zien en horen hoe het werkt

dag 1 · 10:00 tot 16:30
  • De basis over lichaamstaal, stemgebruik en mimiek
  • Een eerste kennismaking met non-verbale communicatie, al doende
  • Hoe kom jij over, en wat laat je zien?
  • Hoe beïnvloed je mensen op een eerlijke manier?
2

Oefenen in je eigen gesprekken

dag 2 · 10:00 tot 16:30
  • Leiderschap en empathie laten zien
  • Gespreksvoering met non-verbale technieken
  • Wat lees je in de ander, en wat betekent het?
  • Toepassen wat je geleerd hebt

Data

Nieuwe data volgenDe data in maart 2026 zaten vol. Zet je op de lijst, dan hoor je de nieuwe data als eerste.
wachtlijst
Open groep€ 1.100

Per persoon, exclusief btw. In Apeldoorn, met collega's uit andere zorgberoepen.

Bij jullie op locatie€ 997

Per persoon, voor je eigen praktijk of team. Jullie kiezen de data.

Zet me op de lijst
Lijn 03 · Vertrouwenspersonen

Voor vertrouwenspersonen die veiligheid willen uitstralen.

Een melder moet zich bij jou veilig voelen. Dat hoort hij aan je stem en ziet hij aan je houding. In deze training leer je hoe je overkomt, hoe je een vertrouwensband opbouwt en hoe je in een lastig gesprek invloed houdt, met de mens in het midden.

Geaccrediteerd door de LVV. Telt mee voor je herregistratie. Dag 1 heeft code VP0291, dag 2 en 3 hebben code VP0332.

Debby Mureau in gesprek met een groep aan een lange tafel
Punten9 + 129 voor dag 1, 12 voor dag 2 en 3 samen
Duur1 + 2 dagenvan 10:00 tot 16:15, met lunch
Groepmax 14deelnemers, op volgorde van aanmelding
Prijs€ 647voor dag 1, en € 1.247 voor dag 2 en 3, exclusief btw

Het programma

1

Hoe kom jij over als vertrouwenspersoon?

dag 1 · 10:00 tot 16:15
  • Hoe maak je verbinding met de persoon die je bijstaat?
  • Welke communicatiestijl werkt, en hoe motiveer en stuur je daarmee?
  • Hoe ga je om met gevoelige informatie en met lastige situaties?
2

Dag 2 en 3: van basisvaardigheid naar meesterschap

dag 2 en 3 · 10:00 tot 16:15
  • Lezen wat er onder het gedrag van mensen zit, met DISC-profielen en systemisch denken
  • Taal die een vastgelopen gesprek weer in beweging brengt, voor alle partijen
  • Patronen in de organisatie herkennen en bespreekbaar maken, ook bij leidinggevenden

Voor je punten is 100% aanwezigheid nodig. Mis je meer dan 30 minuten op een dag, dan vervallen de punten. Bij de training hoort ook wat literatuur en een verwerkingsopdracht.

Data

Nieuwe data volgenZet je op de lijst, dan hoor je de nieuwe data als eerste.
wachtlijst

In Apeldoorn, in het Fizzion Parc. Reserveren is vrijblijvend. Je zit er nog niet aan vast en je hoeft nog niet te betalen.

Zet me op de lijst
Het gebouw van het Erasmus MC in Rotterdam
Ook aan de universiteit

Wetenschappers en artsen leren het ook.

Dezelfde aanpak zit in opleidingen van universiteiten. Daar leren onderzoekers en artsen hoe ze overkomen bij collega's, patiënten en het publiek.

Minor From Science to SocietyIn het Erasmus MC leren studenten hun onderzoek uit te leggen aan de samenleving. Debby verzorgt daarin het deel over stem, houding en non-verbale communicatie.
Female Talent ClassEen leiderschapsprogramma voor vrouwelijke artsen en promovendi. Debby draagt er elk jaar aan bij: krachtig presenteren in een omgeving die nog vaak mannelijk is.
Top 5 uit 35 aanbiedersVoor de leerlijn voor artsen, gekozen om de vernieuwende aanpak.
Aanmelden

Reserveer je plek. Vrijblijvend.

Je zit er nog niet aan vast en je hoeft nog niet te betalen. Debby mailt je binnen 2 werkdagen met de details.

Ik werk in

Met je aanmelding ga je akkoord met de voorwaarden en de privacyverklaring.

Dank je, je reservering is binnen.

Debby mailt je binnen 2 werkdagen. Je zit nog nergens aan vast.